Старшая горничная

- распределение обязанностей среди горничных по уборке помещений жилых корпусов;

- контроль исполнения графиков работы сотрудниками службы;

- контроль качества уборки помещений жилых корпусов горничными (текущая уборка номера, генеральная уборка номера); ведение установленной документации: "Журнала передачи смены" между горничными;

- заселение, оформление отдыхающих в номерной фонд согласно справки отдела маркетинга;

- рассмотрение претензий отдыхающих, связанных с неудовлетворительным обслуживанием. Решение конфликтных ситуаций.

- контроль за сохранностью материальных ценностей. Является материально-ответственным лицом.

- участие в инвентаризациях, ведение учета, составление актов, накладных, заявок.

Требования:

Среднее профессиональное образование ("Гостиничное дело", "Туризм", "Сервис"); опыт работы от 2 лет в гостиничном деле на руководящей должности, знание нормативной базы РФ и стандартов гостиничного обслуживания; лидерские качества, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.

Условия:

Работа в стабильной санаторно-курортной организации, официальное трудоустройство (ТК РФ), полный рабочий день, график 5/2 ;

Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании). Возможность проживания на территории санатория.

О компании: Наш санаторий - это современный загородный комплекс на 150 номеров и 280 койко-мест, где сочетается комфорт проживания, качественный сервис и забота о здоровье гостей. Мы создаем атмосферу уюта и доброжелательности, поддерживая высокие стандарты обслуживания и постоянно совершенствуем уровень сервиса. Работая у нас, вы становитесь частью команды профессионалов, для которых важны гостеприимство, ответственность и развитие. Мы ценим инициативу и лидерские качества, предоставляем возможности для роста и предлагаем корпоративные льготы для сотрудников и их семей.